Introduction
Strivia, exploité par LEXSALES SAS (« Strivia », « nous », « notre » ou « nos »), accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, enrichissons, partageons, conservons et protégeons les données personnelles dans le cadre de nos activités et de nos services.
Strivia est un prestataire spécialisé dans la constitution, l’enrichissement, la qualification, la vérification et la mise à disposition de bases de données professionnelles B2B, notamment à destination d'équipes commerciales, marketing, recrutement et développement commercial.
Dans ce cadre, nous pouvons nous connecter à différents fournisseurs de données, sources professionnelles, services d'enrichissement, outils de vérification et solutions contribuant à la conformité et à la gestion des données.
Cette Politique s'adresse notamment :
Aux utilisateurs et clients de Strivia
Aux visiteurs de notre site internet
Aux personnes qui nous contactent
Aux professionnels dont les informations peuvent apparaître dans les bases de données que nous constituons ou enrichissons
Aux prospects et contacts professionnels
Aux représentants, salariés ou collaborateurs des entreprises avec lesquelles nous travaillons
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
LEXSALES SAS — Strivia
Société par actions simplifiée au capital de 1 000 €
231 rue Saint-Honoré
75001 Paris
France
SIREN : 934 708 843
RCS : 934 708 843 R.C.S. Paris
TVA intracommunautaire : FR04934708843
E-mail : team@strivia.fr
Téléphone : +33 7 82 30 32 40
Selon la nature de la prestation, Strivia peut agir soit en qualité de responsable du traitement, soit en qualité de sous-traitant agissant pour le compte de ses clients.
Les données que nous collectons
Données relatives aux utilisateurs et clients
Lorsque vous créez un compte, utilisez nos services, concluez un contrat avec Strivia ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail professionnelle
Numéro de téléphone
Entreprise
Fonction ou intitulé de poste
Informations relatives à votre compte
Préférences et paramètres du Service
Informations contractuelles
Informations relatives à la facturation
Historique des échanges avec notre équipe
Demandes adressées au support
Commentaires et retours sur nos services
Lorsque des paiements sont réalisés par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement, certaines informations financières peuvent être traitées directement par ce prestataire. Strivia ne collecte pas nécessairement l'intégralité des données bancaires utilisées lors du paiement.
Données professionnelles B2B
Dans le cadre de nos activités de constitution et d'enrichissement de bases de données professionnelles, nous pouvons traiter des informations concernant des personnes exerçant une activité professionnelle.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
Nom et prénom
Entreprise
Fonction professionnelle
Intitulé de poste
Secteur d'activité
Ancienneté ou expérience professionnelle
Localisation professionnelle
Adresse e-mail professionnelle
Numéro de téléphone professionnel lorsqu'il est disponible
Site internet de l'entreprise
Profil ou page professionnelle publiquement accessible
Informations relatives à l'entreprise
Taille ou catégorie de l'entreprise
Informations nécessaires à la qualification commerciale
Critères permettant de déterminer la pertinence d'un contact dans un contexte B2B
Nous cherchons à limiter les informations collectées aux données pertinentes au regard des finalités professionnelles poursuivies.
Données fournies par nos clients
Nos clients peuvent nous transmettre leurs propres bases de données afin que nous puissions notamment les :
Enrichir
Nettoyer
Structurer
Dédupliquer
Vérifier
Qualifier
Compléter
Mettre à jour
Ces fichiers peuvent contenir des données personnelles relatives à des contacts professionnels.
Lorsque Strivia traite ces données uniquement sur instruction du Client, le Client agit généralement en qualité de responsable du traitement et Strivia intervient en qualité de sous-traitant.
Données techniques et d'utilisation
Lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Type d'appareil
Date et heure de connexion
Pages consultées
Fonctionnalités utilisées
Événements techniques
Journaux de connexion
Données de performance
Messages d'erreur
Informations relatives à la sécurité du compte
Ces informations nous permettent notamment d'assurer le fonctionnement, la sécurité, la maintenance et l'amélioration de nos services.
D'où proviennent les données professionnelles ?
Les données professionnelles traitées par Strivia peuvent provenir de différentes sources.
Il peut notamment s'agir :
D'informations fournies directement par les personnes concernées
D'informations fournies par nos clients
De sites internet professionnels ou institutionnels
De sites internet d'entreprises
De registres ou bases de données d'entreprises accessibles légalement
De sources professionnelles accessibles au public
De fournisseurs spécialisés dans les données B2B
De prestataires d'enrichissement de données
De services de vérification d'adresses électroniques
D'API et de services professionnels tiers
De sources permettant de vérifier ou de mettre à jour une information existante
Le fait qu'une information soit accessible publiquement ne signifie pas qu'elle peut être utilisée sans respecter les règles applicables en matière de protection des données.
Strivia met en œuvre des procédures visant à vérifier que la collecte et la réutilisation de ces informations s'inscrivent dans un cadre professionnel compatible avec les finalités poursuivies.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Fourniture de nos services
Nous pouvons utiliser les données personnelles afin de :
Créer et administrer les comptes utilisateurs
Fournir les services commandés
Constituer des bases de données B2B
Enrichir et vérifier des données professionnelles
Qualifier des entreprises et contacts
Dédupliquer et structurer les données
Identifier des contacts correspondant aux critères définis par nos clients
Assurer le support client
Gérer les contrats
Gérer la facturation
Communiquer avec nos clients
Assurer le fonctionnement du Service
Constitution et enrichissement de bases de données B2B
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons traiter des données professionnelles afin de :
Identifier des entreprises et professionnels pertinents dans un contexte B2B
Vérifier l'exactitude de données professionnelles
Compléter des informations manquantes
Mettre à jour des données devenues obsolètes
Améliorer la qualité de bases de données professionnelles
Déterminer la fonction ou le rôle professionnel d'une personne
Identifier des coordonnées professionnelles
Permettre à nos clients de cibler des entreprises ou fonctions correspondant à leurs critères
Faciliter des opérations de prospection commerciale B2B réalisées par nos clients
Ces traitements concernent principalement la vie professionnelle des personnes concernées et non leur vie privée.
Sécurité et prévention des abus
Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :
Sécuriser nos systèmes et comptes utilisateurs
Détecter les activités suspectes
Prévenir les fraudes
Détecter les utilisations abusives de nos services
Résoudre des incidents techniques
Protéger nos utilisateurs, nos clients et notre infrastructure
Amélioration de nos services
Nous pouvons analyser l'utilisation de nos services afin de :
Améliorer les performances
Identifier les erreurs
Améliorer nos processus de qualification et d'enrichissement
Développer de nouvelles fonctionnalités
Mesurer la qualité des données fournies
Optimiser nos outils et automatisations
Lorsque cela est possible, nous privilégions l'utilisation de données agrégées, anonymisées ou ne permettant pas d'identifier directement une personne.
Bases juridiques de nos traitements
Selon la finalité concernée, nous pouvons traiter les données personnelles sur plusieurs bases juridiques.
Exécution d'un contrat
Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour fournir un Service demandé par un client ou exécuter un contrat conclu avec Strivia.
Cela concerne notamment :
La création et la gestion d'un compte
La fourniture des prestations commandées
La gestion du support
La gestion de la relation commerciale
La facturation
Intérêt légitime
Certains traitements peuvent reposer sur notre intérêt légitime ou celui de nos clients, notamment lorsqu'il s'agit :
De constituer et maintenir des données professionnelles B2B
D'améliorer la qualité de données professionnelles
De sécuriser nos services
De prévenir les abus et la fraude
D'améliorer nos produits et services
De développer notre activité auprès d'autres professionnels
De permettre une prospection commerciale pertinente entre professionnels lorsque les conditions légales applicables sont réunies
Lorsque nous nous fondons sur l'intérêt légitime, nous prenons en considération la nature des données, le contexte professionnel, les attentes raisonnables des personnes concernées et leurs droits et libertés.
Consentement
Nous pouvons nous appuyer sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour :
Certains cookies et traceurs
Certaines communications marketing
Certains traitements ou transferts de données lorsque la réglementation l'exige
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements réalisés auparavant.
Obligations légales
Nous pouvons traiter ou conserver certaines informations afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales, réglementaires ou judiciaires.
Prospection commerciale B2B
Les services de Strivia sont principalement destinés à des usages professionnels.
Dans certaines situations, la prospection commerciale adressée à des professionnels peut reposer sur l'intérêt légitime, notamment lorsque la sollicitation est en rapport avec l'activité, la fonction ou les responsabilités professionnelles de la personne concernée.
Les personnes concernées doivent pouvoir être informées du traitement de leurs données et disposer d'un moyen simple et gratuit de s'opposer à leur utilisation à des fins de prospection.
Lorsqu'une personne exerce son droit d'opposition, ses coordonnées peuvent être placées sur une liste d'opposition ou liste repoussoir afin d'éviter qu'elle ne soit de nouveau intégrée dans les traitements concernés.
Cette liste est utilisée uniquement pour assurer le respect de l'opposition exprimée.
Information des personnes dont nous n'avons pas collecté directement les données
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons obtenir certaines données professionnelles auprès de sources autres que la personne concernée.
Dans ce cas, nous mettons en œuvre les mesures nécessaires afin que les personnes concernées puissent accéder aux informations relatives :
À l'identité du responsable du traitement
Aux catégories de données traitées
Aux finalités poursuivies
À la base juridique du traitement
Aux principales catégories de sources utilisées
Aux destinataires des données
Aux durées de conservation applicables
À leurs droits
À la possibilité de s'opposer au traitement lorsque celui-ci repose sur l'intérêt légitime
Cette information peut notamment être fournie lors d'un premier contact ou par tout autre moyen conforme aux exigences réglementaires applicables.
Partage et destinataires des données
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs à des fins publicitaires.
Dans le cadre spécifique de notre activité de fourniture et d'enrichissement de données B2B, certaines données professionnelles peuvent toutefois être communiquées aux clients ayant commandé une prestation de constitution, de qualification ou d'enrichissement de données, conformément à l'objet même du Service.
Les destinataires peuvent notamment comprendre :
Nos clients professionnels
Nos salariés et collaborateurs autorisés
Nos prestataires techniques
Nos fournisseurs de données
Nos prestataires d'enrichissement et de vérification
Nos fournisseurs d'infrastructure et d'hébergement
Nos fournisseurs de logiciels et services professionnels
Nos prestataires chargés de la sécurité et du monitoring
Nos prestataires de paiement
Nos conseils juridiques, comptables ou financiers lorsque cela est nécessaire
L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui ont besoin d'en connaître pour accomplir leur mission.
Prestataires de données et outils de conformité
Afin de fournir ses prestations, Strivia peut combiner plusieurs fournisseurs et technologies.
Nous pouvons notamment utiliser des outils permettant :
La recherche de données professionnelles
L'enrichissement
La vérification d'adresses électroniques
La validation de coordonnées
La déduplication
La gestion des demandes d'opposition
La suppression ou l'exclusion de certains contacts
La vérification de la provenance des données
La sécurité et la traçabilité de nos traitements
Nos fournisseurs et sous-traitants peuvent évoluer dans le temps afin de tenir compte de la disponibilité, de la qualité, de la sécurité et de la conformité des services utilisés.
Intelligence artificielle et traitements automatisés
Certaines étapes de nos services peuvent utiliser des technologies automatisées ou des systèmes d'intelligence artificielle.
Ces technologies peuvent notamment être utilisées pour :
Analyser des données professionnelles
Structurer et classifier des informations
Identifier des entreprises ou contacts correspondant à certains critères
Dédupliquer des données
Normaliser des intitulés de poste
Qualifier des contacts
Détecter des informations potentiellement incorrectes ou obsolètes
Sauf indication contraire, ces traitements ont pour objectif d'assister nos opérations et ne sont pas destinés à produire à eux seuls des décisions ayant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative une personne.
Nous ne déclarons pas utiliser les données personnelles collectées dans le cadre de nos prestations pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle généraux, sauf si un traitement spécifique est clairement indiqué et repose sur une base juridique appropriée.
Données sensibles
Notre Service n'est pas conçu pour collecter ou constituer des bases de données reposant sur des catégories particulières de données personnelles telles que notamment :
L'origine raciale ou ethnique
Les opinions politiques
Les convictions religieuses ou philosophiques
L'appartenance syndicale
Les données génétiques
Les données biométriques utilisées à des fins d'identification
Les données relatives à la santé
Les données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle
Nous demandons à nos clients de ne pas nous transmettre de telles informations sauf lorsqu'un cadre juridique spécifique et approprié le permet et qu'un accord préalable a été conclu avec Strivia.
Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.
La durée peut notamment dépendre :
De la nature de la donnée
De la finalité du traitement
De l'existence d'une relation contractuelle
Des obligations légales de conservation
De l'existence d'une demande d'opposition
De la nécessité de défendre ou constater des droits en justice
À l'expiration de la durée applicable, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la défense de droits.
Les données conservées dans une liste d'opposition peuvent être maintenues pendant la durée nécessaire pour garantir que le souhait de la personne concernée continue d'être respecté.
Exactitude et mise à jour des données
Les informations professionnelles peuvent évoluer rapidement.
Une personne peut notamment :
Changer d'entreprise
Changer de fonction
Changer d'adresse e-mail
Changer de numéro de téléphone
Modifier les informations disponibles publiquement
Nous mettons en œuvre des mécanismes destinés à améliorer la qualité des données que nous traitons, mais nous ne pouvons garantir qu'elles soient systématiquement exactes ou parfaitement à jour.
Toute personne concernée peut nous demander la rectification d'une information incorrecte en nous contactant à team@strivia.fr.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés afin de protéger les informations contre notamment :
Les accès non autorisés
La divulgation non autorisée
La perte
L'altération
La destruction accidentelle ou illicite
L'utilisation abusive
Les incidents de sécurité
Ces mesures peuvent notamment inclure des contrôles d'accès, des mesures d'authentification, des mécanismes de journalisation et des mesures de protection de nos infrastructures.
Aucun système informatique ne peut néanmoins garantir un niveau de sécurité absolu.
Transferts internationaux de données
Certains prestataires utilisés par Strivia peuvent être établis ou traiter des informations en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles font l'objet d'un transfert international, nous veillons à ce que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
Selon les circonstances, il peut notamment s'agir :
D'une décision d'adéquation
Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
D'un autre mécanisme légalement reconnu
De mesures de protection complémentaires lorsqu'elles sont nécessaires
Cookies et traceurs
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou destinés à mesurer son utilisation.
Les cookies et traceurs non essentiels soumis au consentement ne sont utilisés qu'après obtention de votre accord lorsqu'il est requis.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment à travers notre outil de gestion des cookies.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Vos droits
Selon votre situation et la base juridique du traitement concerné, vous pouvez disposer des droits suivants :
Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci
Droit de définir des directives relatives au sort de certaines données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi française
Droit d'opposition à la prospection
Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Lorsque votre demande est acceptée, nous prenons les mesures nécessaires pour que les coordonnées concernées ne soient plus utilisées à cette fin dans nos propres traitements.
Nous pouvons conserver une quantité minimale d'informations dans une liste d'opposition afin d'éviter que vos coordonnées soient réintroduites ultérieurement dans une base destinée à la même finalité.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou nous poser une question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : team@strivia.fr
ou par courrier :
LEXSALES SAS — Strivia
231 rue Saint-Honoré
75001 Paris
France
Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander des informations complémentaires lorsqu'elles sont nécessaires pour vérifier votre identité.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Demande de suppression d'un contact B2B
Si vos informations professionnelles apparaissent dans une base traitée par Strivia et que vous souhaitez :
Savoir quelles informations nous détenons
Connaître leur origine
Corriger une information
Vous opposer à leur utilisation
Demander leur suppression lorsque vous y avez droit
Ne plus apparaître dans certaines bases destinées à la prospection
vous pouvez nous écrire à :
Nous examinerons votre demande et prendrons les mesures appropriées au regard de la réglementation applicable et du rôle exercé par Strivia dans le traitement concerné.
Lorsque les données ont été traitées exclusivement pour le compte d'un Client, nous pourrons transmettre votre demande à ce Client ou vous indiquer comment le contacter lorsque cela est nécessaire.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
En France, l'autorité compétente est la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Données relatives aux mineurs
Les services de Strivia sont destinés aux entreprises et aux professionnels.
Ils ne sont pas destinés aux enfants ou aux mineurs et nous ne cherchons pas à constituer des bases de données concernant des personnes en raison de leur statut de mineur.
Si nous apprenons qu'une information concernant un mineur a été collectée de manière inappropriée, nous prendrons les mesures nécessaires afin de la supprimer.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
De l'évolution de nos services
De l'ajout ou du changement de fournisseurs
De modifications de nos processus de traitement
De nouvelles exigences réglementaires
De nouvelles recommandations des autorités de protection des données
D'améliorations de nos mesures de sécurité ou de confidentialité
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.
Lorsque les modifications sont substantielles et que cela est nécessaire, nous pourrons également en informer les utilisateurs par e-mail, directement dans notre Service ou par tout autre moyen approprié.
Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
LEXSALES SAS — Strivia
231 rue Saint-Honoré
75001 Paris
France
E-mail : team@strivia.fr
Téléphone : +33 7 82 30 32 40
SIREN : 934 708 843
RCS : 934 708 843 R.C.S. Paris
TVA intracommunautaire : FR04934708843