Présentation du projet

Orange souhaitait améliorer la qualité de ses bases de prospection téléphonique B2B.

L’objectif était simple :

Partir d’une liste de centaine de millier de SIRETS → Identifier les dirigeants de ces sociétés → Enrichir le mobile et fixe de ces dirigeants

Attentes

• Trouver plus de Mobile et Fixe que le partenaire historique

• améliorer drastiquement les performances des campagnes de cold call,

• tout en respectant un process 100 % RGPD.

Le problème initial

Avant notre intervention, plusieurs limites ralentissaient les opérations commerciales :

• Faible taux d’enrichissement des SIRETs

• Peu de numéros mobiles exploitables

• Bases rapidement obsolètes

• Qualité irrégulière des données

• Délais de livraison trop longs

• Difficulté à scaler les volumes

Le besoin était donc de mettre en place une infrastructure capable de traiter plusieurs dizaines de milliers de lignes par mois avec une qualité constante.

Notre stratégie d’enrichissement

Process utilisé

Les équipes d’Orange nous transmettaient directement des listes de SIRETs à enrichir.

À partir de ces données, nous avons construit un workflow permettant de :

1. Identifier les entreprises associées aux SIRETs

2. Retrouver les dirigeants pertinents

3. Vérifier les informations publiques disponibles

4. Enrichir les lignes avec :

   • numéros mobiles,

   • numéros fixes,

   • fonctions,

   • informations complémentaires utiles à la prospection

5. Contrôler automatiquement la qualité des données

Méthodologie utilisée

Sources exploitées

Au vu des attentes et de la volumétrie nous avons développer un outil pour répondre aux besoins. Ce dernier va croiser différents types de données, dont :

• registres publics,

• données d’entreprises,

• recherches web avancées,

• signaux LinkedIn,

• vérifications manuelles,

• enrichissement multi-source.

L’ensemble du process a été construit pour rester entièrement conforme RGPD.

Résultats obtenus

Performance des enrichissements

Capacité opérationnelle

Gains obtenus vs ancien prestataire

Le changement de méthodologie a permis d’améliorer fortement les performances opérationnelles.

Avant / Après

Ancien prestataire

Avec Strivia